KC POINTS

¡Queremos darte algo a cambio!

En Kenneth Cole Guatemala valoramos tu preferencia, por eso hemos creado nuestro Programa de Lealtad, en el que podrás ganar puntos con cada compra que realices en nuestro sitio web o tiendas físicas.

¿Cómo suscribirse al programa?

1. Ingresa a nuestro sitio web: www.kennethcolelatino.com
2. Haz clic en el botón “KC POINTS” ubicado en la parte inferior izquierda.
3. Crea tu cuenta completando todos los datos solicitados.
4. ¡Listo! Ya puedes comenzar a acumular puntos.

Para conocer todas las formas de ganar puntos, ingresa nuevamente al botón “KC POINTS” y selecciona la opción “Busque formas de ganar puntos”, donde encontrarás todas las acciones disponibles para aumentar tus beneficios.

1. Objetivo del Programa

El Programa de Lealtad de Kenneth Cole Guatemala tiene como finalidad reconocer y premiar la fidelidad de nuestros clientes, otorgándoles puntos por cada compra realizada.
Estos puntos podrán ser canjeados por descuentos, productos exclusivos o beneficios adicionales.

2. ¿Cómo Funciona?

Acumulación de Puntos

• Por cada Q80.00 en compras, el cliente acumula 5 puntos.
• Los puntos se acreditan por compras realizadas tanto en tiendas físicas como en la tienda en línea.

Canje de Puntos

• Los puntos acumulados pueden ser redimidos como descuentos en compras futuras.
• Cada punto equivale a Q0.40 al momento de la redención.

3. Registro en el Programa

• La inscripción en el Programa de Lealtad es gratuita.
• El registro puede realizarse a través de la página web o directamente en tiendas físicas.
• Una vez completado el registro, el cliente recibirá un número único de membresía, con el cual podrá acumular y redimir puntos en todas sus compras.

4. Condiciones de los Puntos

Vigencia

Los puntos acumulados tendrán una validez de 1 año a partir de la fecha de su acreditación.

Pérdida de Puntos

Los puntos podrán perderse en los siguientes casos:

• Cierre o eliminación de la cuenta del cliente.
• Detección de fraude o uso indebido del programa.

5. Términos y Condiciones Generales

• Modificaciones: Kenneth Cole Guatemala se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar el Programa de Lealtad en cualquier momento, notificando previamente a sus miembros.
• Uso de datos personales: La acumulación y uso de puntos están sujetos a la Política de Privacidad vigente.
• Edad mínima: La participación está disponible únicamente para personas mayores de 18 años.
• Carácter personal: Los puntos son personales e intransferibles; no pueden cederse, venderse ni combinarse entre cuentas.
• Identificación: Para redimir puntos será necesario presentar una identificación oficial del titular de la cuenta.
• Uso de puntos: Los puntos aplican únicamente para compras futuras y no pueden utilizarse en la misma transacción en la que se generan.
• Valor simbólico: Los puntos no tienen valor monetario, no son reembolsables en efectivo ni canjeables por dinero.

6. Excepciones y Exclusiones

• El programa aplica exclusivamente a compras realizadas por consumidores finales.
• No es válido para compras destinadas a reventa ni para transacciones mayoristas o corporativas.

7. Verificación de puntos

Todas las transacciones que involucren acumulación o canje de puntos pueden pasar por un proceso automático de verificación interna con el fin de corroborar que la cantidad de puntos asignados o redimidos sea correcta según las reglas del Programa de Lealtad.

En caso de detectarse inconsistencias, discrepancias o montos que no correspondan al saldo real del cliente, el sistema podrá ajustar de manera automática el saldo de puntos.

Un representante del equipo de Servicio al Cliente podrá contactar al cliente para validar la información y brindarle asistencia antes de procesar o finalizar la orden.

8. Contacto

Si tienes consultas o necesitas más información, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

WhatsApp: +50247039782

Correo electrónico: guatemala@kennethcolelatino.com