KC POINTS
¡Queremos darte algo a cambio!
Es por eso que hemos creado este programa de lealtad en donde podrás ganar puntos con cada compra que realices en nuestro sitio web.
¿Cómo debe hacer el cliente para suscribirse a nuestro programa?
- Ingresar al sitio web (www.kennethcolelatino.com)
- Debes presionar el botón que dice KC POINTS en la parte inferior izquierda.
- Crea tu cuenta con todos los datos solicitados.
- ¡Listo! Empieza a recaudar puntos.
Para conocer todas las formas en las que puedes ganar puntos, debes acceder en el mismo botón de KC POINTS en la sección de “Busque formas de ganar puntos” que te indicará las acciones que puedes hacer para aumentar los beneficios.
Cada una de las formas para ganar puntos tienen valores distintos, las mismas son las siguientes:
- Haz una compra y obtén 5 puntos por cada $1 comprado
- Crea tu cuenta y obtén 50 puntos
- Añade tu cumpleaños y obtén 100 puntos
- Síguenos en Instagram y obtén 50 puntos
- Regálanos un me gusta en Facebook y obtén 50 puntos
- Suscríbete a nuestro Newsletter y obtén 100 puntos
- Refiere a un amigo y obtén 100 puntos
- Escribe una reseña de un producto que hayas comprado y obtén 20 puntos
Todas las recompensas tienen un mínimo de cantidad de puntos para que puedan ser reclamadas:
- $10 – Debes tener 1000 puntos
- $15 – Debes tener 1500 puntos
- $20 – Debes tener 2000 puntos
- $50 – Debes tener 5000 puntos
El tiempo de duración de todos los puntos es de 12 meses para ser reclamados.
Te compartimos algunas de las preguntas frecuentes sobre nuestro programa de lealtad:
¿Quién puede unirse?
Cualquiera que tenga una cuenta se inscribe de forma automática.
¿Cómo puedo ver mis puntos acumulados?
El número de puntos que has acumulado se muestra en cada página, en la barra superior.
¿Hay algún límite para el número de puntos que puedo ganar?
No. Adelante ¡Gana tantos como puedas!
¿Qué significan los estados "aprobados", "pendientes" y "cancelados"?
Aprobados: Estos puntos pueden canjearse por premios de forma inmediata.
Pendientes: Estos puntos necesitan verificarse antes de que puedas canjearlos. Normalmente esto se aplica a las compras y recomendaciones.
Cancelados: Estos puntos no se añadirán a tu balance de puntos. Por ejemplo, esto ocurrirá si cancelas una compra (los puntos cambiarán de pendientes a cancelados).
¿Qué pasa si un amigo al que he recomendado cancela o devuelve su pedido?
Tus puntos pendientes se cancelarán y serán eliminados de tu cuenta.
¿Por qué ha bajado mi número de puntos?
Tú, o alguien al que has recomendado, ha cancelado o devuelto una compra.
¡He completado una actividad, pero no he ganado ningún punto!
En ocasiones puede que tardemos unos minutos en procesar tu actividad y darte tus puntos.
¿Puedo usar mis puntos durante el proceso de compra?
No de forma directa. Por favor, canjea tus puntos por un vale o cupón que pueda aplicarse durante el proceso de compra.
¿Cómo puedo abandonar el programa de puntos?
Si no deseas seguir ganando puntos, por favor, ponte en contacto con nosotros y pide darte de baja. No seguirás inscrito y perderás todos los puntos que hayas acumulado.
¿Qué pasa si me doy de baja y decido que quiero unirme de nuevo?
Simplemente ponte en contacto con nosotros y volveremos a inscribirte en el programa. Sin embargo, el total de puntos empezará siendo cero.
¿Dónde puedo informar de un problema o dar mi opinión?
Por favor, utiliza nuestra información de contacto habitual.
¿Los puntos tienen algún tipo de tiempo de validez?
El tiempo en el que puedes consumir y renovar tus puntos es de forma anual.
Si tienes alguna consulta o duda nos puedes contactar a nuestro WhatsApp: +507 6164-7308 o por medio de correo electrónico: panama@kennethcolelatino.com